Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

Loacker Tours Gesellschaft m.b.H.
Bundesstraße 17
6842 Koblach
Österreich

Telefon: +43 (0)5523 5909 – 0
Fax: +43 (0)5523 5909 – 0
E-Mail: [email protected]
Impressum

1. Sicherheit und Hosting

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, nutzt diese Seite eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Hosting

Wir hosten unsere Website bei einem externen Dienstleister (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Meta- und Kommunikationsdaten, Webseitenzugriffe und sonstige Daten handeln, die über eine Website generiert werden.

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

2. Datenerfassung und Kommunikation

Kontaktformular / Lead-Funnel (WordPress & Bricks)

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder über unseren interaktiven Funnel Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde.

Die Daten werden technisch über das Content-Management-System WordPress und den “Bricks Builder” verarbeitet.

Datenarten

Wir verarbeiten je nach Nutzung unseres Funnels folgende personenbezogene Daten:
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmensdaten (falls angegeben), Inhalte Ihrer Nachricht, technische Daten wie IP-Adresse, Browser-Informationen, Gerätetyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Cookie- und Tracking-Informationen.

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vorbereitung eines Angebots, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Optimierung unseres Online-Angebots, zur Reichweitenmessung, für statistische Auswertungen sowie – sofern Sie zugestimmt haben – für Marketing- und Remarketing-Zwecke.

Einwilligung / Widerruf

Wenn Sie uns eine Einwilligung erteilen, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich zu den darin genannten Zwecken. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Verarbeitung im CRM-System (Pipedrive)

Wir nutzen zur Bearbeitung von Kundenanfragen das CRM-System “Pipedrive” des Anbieters Pipedrive OU (Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estland).

Wenn Sie eine Anfrage absenden, werden Ihre Daten (Name, Kontakt, Anfragedetails) an Pipedrive übertragen und dort als “Lead” oder “Deal” gespeichert, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Die Datenübermittlung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission sowie das Data Privacy Framework gestützt.

Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Pipedrive: https://www.pipedrive.com/en/privacy.

3. Einwilligung mit Clickskeks

Unsere Website nutzt die Consent-Technologie von Clickskeks (bereitgestellt von der Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn), um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren.

Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung zum Einholen von Einwilligungen).

4. Analyse und Tracking

Die folgenden Dienste werden nur aktiviert, wenn Sie im Cookie-Banner (Clickskeks) ausdrücklich zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Google Analytics 4

Wir nutzen Google Analytics 4 zur Analyse der Website-Nutzung. Anbieter ist die Google Ireland Limited. Dabei werden Daten über Ihre Nutzung der Website (z. B. Seitenaufrufe, Ereignisse) erfasst. Die Daten werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen.

Meta Pixel (ehemals Facebook Pixel)

Wir nutzen den “Meta Pixel” von Meta Platforms Ireland Ltd., um den Erfolg unserer Werbekampagnen auf Facebook und Instagram zu messen (“Conversion Tracking”). So können wir nachvollziehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Werbeanzeige unsere Website besucht haben.

Hotjar

Wir nutzen Hotjar (Hotjar Ltd., Malta), um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf dieser Website zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir eine bessere Erfahrung davon, was Nutzer auf unserer Seite tun (z. B. wie viel Zeit sie auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, Heatmaps). Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu erheben.

Matomo

Diese Website benutzt den Open Source Webanalysedienst Matomo. Matomo verwendet Technologien, die die seitenübergreifende Wiedererkennung des Nutzers zur Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen.

Criteo

Wir nutzen Dienste der Criteo SA (Frankreich) für Retargeting-Maßnahmen. Das bedeutet, dass wir Besuchern unserer Website auf anderen Webseiten gezielte Werbung anzeigen können. Dazu werden pseudonyme Nutzungsprofile erstellt.

5. Einbindung externer Dienste

Trustpilot

Wir binden auf unserer Website Widgets des Bewertungsdienstes Trustpilot A/S (Dänemark) ein, um unsere Bewertungen anzuzeigen. Wenn Sie die Seite laden, wird eine Verbindung zu den Servern von Trustpilot hergestellt, um die aktuellen Bewertungen abzurufen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Trustpilot übertragen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Darstellung unserer Reputation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Ihnen steht des Weiteren ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.